Kaikilla tilauksilla on 14 vuorokauden pituinen palautusoikeus vastaanottohetkestä. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikelposia.

Pakkaa tuotteet ja kirjoita paketin päälle osoite ja palautustunnus.

Palautustunnus Posti: 673236

Palautustunnus Matkahuolto: 9553170

Snykke Oy

c/o Weblog Oy

Taalintehtaankatu 4

20750 Turku

Käytämme Suomessa Postin ja Matkahuollon toimitustapoja, sekä DHL:n ja TNT:n toimitustapoja ulkomaille. Voit valita itsellesi sopivimman toimitustavan kassalla.

Posti säilyttää paketteja noutopisteissa 7 päivää. Jos paketti jää noutamatta, perimme noutamattomasta paketista 10 € käsittelykulut.

Maksupalvelutarjoaja Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Snykke Oy sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa ja muiden verkkosivuillamme kävijöiden yksityisyyttä. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan miten Snykke Oy (jäljempänä ”Snykke”) käsittelee asiakkaidensa ja verkkosivunsa käyttäjien henkilötietoja ja miten henkilötietojen käsittelyyn voi vaikuttaa.

REKISTERINPITÄJÄ

Snykke Oy, Y-tunnus: 3258490-1

Puotusenkuja 12, 21270
Nousiainen

KERÄTTÄVÄT HENKILÖTIEDOT

Snykke kerää ja käsittelee henkilötietoja vain niiltä osin kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.

Kerättävät henkilötiedot ja niiden käsittelyn laajuus vaihtelevat riippuen henkilötietojen käsittelyä ja markkinointia varten annetuista luvista ja kielloista sekä käytettävän selaimen eväste- ja seuranta-asetuksista.

Snykke ei kerää maksutietoja. Kaikkia maksutietoja käsittelevät valtuutetut ulkopuoliset maksupalvelujen tarjoajat.

Annetut henkilötiedot

Asiakkaan tai verkkosivun käyttäjän eri yhteyksissä, kuten tuote- tai uutiskirjetilauksen tai
verkkosivulle rekisteröitymisen yhteydessä, Snykkelle antamia henkilötietoja ovat:

asiakkaan nimi, osoitetiedot, puhelinnumero ja sähköpostiasiakaspalvelutiedot, kuten asiakaspalautteet, asiakaspalvelun kanssa käyty viestintälupatiedot, kuten tiedot markkinointiluvista tai muista henkilötietojen käyttämiseen liittyvistä luvista ja kielloista

Verkkosivuston käytöstä kerätyt tiedot

Verkkosivuston käytöstä kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi:

käytettävästä laitteesta tai sovelluksesta kerättävät tiedot, kuten selainversio, laitetyyppi tai ruudun kokotiedot verkkopalveluiden käytöstä, kuten tiedot sivulatauksista, verkkopalveluissa vietetystä ajasta, verkkopalveluissa liikkumisesta tai nähdyistä mainos- tai markkinointisisällöistätiedot asiakasviestinnän kautta avatuista verkkosivuistaIP-osoitteen perusteella kerätty sijaintitietoyhteisöliitännäisten tai muiden kolmansien osapuolten keräämät tiedot.

Verkkosivuston käyttäjä voidaan tunnistaa palveluihin luodun digitaalisen tunnisteen perusteella, kun asiakas kirjautuu tai saapuu verkkosivulle kohdennetun asiakasviestinnän kuten uutiskirjeen kautta.

Verkkosivujen käytöstä kerätään tietoja hyödyntämällä evästeitä.

Evästeet

Snykke käyttää verkkosivuillansa evästeitä, jotta voimme tarjota parhaan mahdollisen
käyttäjäkokemuksen verkkosivun käyttäjille.

Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeiden avulla Snykke saa tietoa siitä, miten verkkosivua käytetään. Snykke
hyödyntää tietoa verkkosivunsa kehittämisessä, käytön analysoinnissa sekä markkinoinnin ja mainonnan kohdentamisessa ja optimoinnissa.

Verkkosivun käyttäjä voi sallia tai kieltää evästeiden käytön käyttämäsi selaimen asetuksista.
Huomaathan, että evästeiden estäminen saattaa rajoittaa verkkosivun toimivuutta.

HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ

Snykke kerää henkilötietoja asiakassuhteen hoitamiseen, tuotteiden ja palvelujen kehitykseen sekä kaupallisiin tarkoituksiin. Kerättyihin henkilötietoihin pääsee käsiksi vain nimetty henkilökunta, joiden on välttämätöntä päästä käsiksi tietoihin työtehtävien suorittamisen takia.

Snykke käyttää asiakkaiden henkilötietoja erilaisiin asiakassuhteen hoitamisen kannalta välttämättömiin toimenpiteisiin kuten esimerkiksi:

verkkokauppatilausten toimittamiseen, asiakassuhteen ylläpitoon tai asiakasviestintään, asiakaspalveluun tai muuhun asiakastukeen, kilpailuiden tai arvontojen suorittamiseen, markkinointiin ja mainonnan kohdentamiseen, palvelun kehittämiseen (esim. tuote- ja sisältösuositukset).

Asiakkaalla on mahdollisuus vaikuttaa asiakassuhteen hoitamiseksi tehtävään henkilötietojen käsittelyyn olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

HENKILÖTIETOJEN JAKAMINEN JA LUOVUTTAMINEN

Snykke jakaa henkilötietoja vain välttämättömistä syistä kolmansille osapuolille esimerkiksi verkkokauppatoimitusta varten. Tilausta tehdessäsi tietosi siirtyvät automaattisesti maksupalveluun.

Snykke voi jakaa tietoja, kun niitä pyydetään viranomaisen toimesta lakiin perustuvien syiden takia kuten oikeudellisista syistä tai petosten torjumiseksi.

Henkilötietojen siirtäminen EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Snykke ei pääsääntöisesti siirrä tai käsittele tietoja Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Jos tietoja poikkeuksellisesti siirretään EU/ETA-alueen
ulkopuolelle, varmistetaan henkilötietojen suojan riittävä taso soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

Snykke säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeellista selosteessa aiemmin määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi. Voimassa oleva lainsäädäntö, kuten kirjanpito- tai muu pakottava lainsäädäntö, voi kuitenkin velvoittaa säilyttämään henkilötietoja myös käsittelyn tarkoituksen päättymisen jälkeen. Tällaisissa tilanteissa säilytyksessä noudatetaan soveltuvassa lainsäädännössä määriteltäviä säilytysaikoja.

YKSILÖN OIKEUDET JA MAHDOLLISUUDET VAIKUTTAA

Snykke sitoutuu huolehtimaan . asiakkaiden ja verkkosivustonsa käyttäjien yksityisyydensuojasta sekä tietosuojalainsäädännön mukaisista oikeuksista. Alla on listattu asiakkaiden keskeisimmät oikeudet ja vaikutusmahdollisuudet henkilötietojen käsittelyyn liittyen:

- oikeus päästä tarkastelemaan itseään koskevia henkilötietoja sekä oikeus vaati korjauksia virheellisiin tietoihin.

- oikeus pyytää itseään koskevien henkilötietojen poistamista niiltä osin kuin se on muun lainsäädännön puitteissa mahdollista.

- oikeu siirtää tiettyjä itseään koskevia henkilötietoja toiselle rekisterinpitäjälle.

- oikeus kieltää tai peruuttaa suoramarkkinointi tai vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.

- oikeus estää evästeiden käyttö

TIETOTURVA

Snykke huolehtii henkilötietojen tietoturvallisesta käsittelystä asianmukaisin tietoturvatoimenpitein. Henkilötietoja suojataan katoamiselta, tuhoutumiselta, väärinkäytöksiltä, oikeudettomalta pääsyltä ja luovutukselta. Tietoturvallinen käsittely varmistetaan esimerkiksi rajaamalla pääsyä tietoihin ja varmistamalla, että työntekijät ja muut kolmannet osapuolet käyttävät henkilötietoja annettujen ohjeiden ja sopimusten mukaisesti.

MUUTOKSET TIETOSUOJASELOSTEESEEN

Snykke pidättää itselleen oikeuden päivittää tai muuttaa tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palveluiden kehityksen tai pakottavan lainsäädännön vuoksi. Tietosuojaselosteen alussa on aina ajankohtainen aika, jolloin selosteeseen on tehty muutoksia.

ASIAKASPALVELUN YHTEYSTIEDOT

hello@snykke.com

puh. +358408380362

Käytämme tuplakokoja kaikissa tuotteissamme käyttöiän pidentämiseksi. Jos et ole varma koon valinnasta, suosittelemme tutustumaan kokotaulukkoomme. Kokotaulukko löytyy jokaisen tuotteen yhteydestä tuotesivulta. Käytämme useissa tuotteissa rentoja ja reiluja mitoituksia. Tuotesivuilta löytyy lisäksi tuotekohtaiset tiedot tuotteen mitoituksesta.

Tilauksen peruminen onnistuu tällä hetkellä vain palautuksen kautta.